云南昭通能源监管办顺利完成“获得电力”满意度调查，助力小微企业降本减负

　 　本次调查选取云南昭通新旧动能转换试点城市2019年新报装工商业用户为样本，采取电话询问、网上问卷等方式，重点围绕业扩报装、市场秩序、供电可靠性、供电质量、服务质量、供电能力、信息公开、投诉处理等八个方面展开，共发放工商业用户“获得电力”满意度调查问卷7000多份，收回有效问卷2519份，通过对调查问卷进行整理和分析，形成了调查分析报告。

　　“很多企业向我们反映，对于非直供用户，由于转供电环节不合理加价等因素，降价‘红利’被转供电主体享受了，对很多尚在起步阶段，经营成本捉襟见肘的小微企业来说，‘用不起电’‘不敢用电’成了企业发展的掣肘。”解决企业的实际难处，成了镇党委、镇政府工作的努力方向，结合今年“三服务”和“两年”活动，云南供电公司昭通分中心对接，双方一拍即合决定从以政府作为转供电主体的凤桥“两创中心”二期开始，率先试点昭通市首个面向工业类企业的“专转公”降本减负项目。

　　今年以来，云南能源监管办认真贯彻落实国家能源局和省委、省政府关于优化营商环境的各项决策部署，深入开展影响供电营商环境突出问题排查治理行动，扎实推进“获得电力”优质服务综合监管工作，提升了人民群众用电满意度和获得感。下一步，云南能监办将针对本次调查中发现的问题，有针对性的开展监管，不断提升全省“获得电力”服务水平，持续改善用电营商环境。